★パスワードについて

2025年11月より二段階認証の機能が追加されました。６桁の数字が分からなくなった場合には、同じアカウントをご利用の父母・子女間で、どなたかが６桁の数字を決めていたり再度設定しなおしていないかどうか一度ご確認ください（ログインパスワードに関しても同様です）。どうしてもわからなくなってしまった場合やパスワード検索がうまくいかない場合には、メールでお問い合わせください。その際に必ずご利用のIDと登録者名をお知らせください。再設定を希望される場合には、変更したいパスワードや６桁の数字も明記してください。

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★登録したのにいつまでも認証されず『申請待機者』のままだというお問い合わせが多くございます。登録情報が不足していると承認できませんので、今一度ご登録内容をお確かめください。本人情報、家族情報、写真情報、5つの質問は必須項目です。特に【5つの質問(本人コメント)】【写真情報(正装で撮られている上半身写真、全身写真、家族写真の３枚)】は必ずご登録ください。マスク着用の写真や本人の顔が確認できないお写真の場合は承認を見合わせる場合がございますので適切な写真を登録してください。上記を満たしているにも関わらず、＜最新更新日から＞１週間以上たっても認証されない場合は、メールでお問い合わせください。

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★父母パスワードは、所属教会の祝福担当者(家庭部長・家庭教育部長・祝福事務局長)にお問い合わせください。父母パスワードはログインのためのパスワードではありませんのでご注意ください。（ログインID、PW、二段階認証の６桁の数字は、ご利用いただく父母・子女で共有してログインしてください。）

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★会員区分が候補者から申請者に変更された場合

『会員区分が候補者から申請者に変更されました』というメールが届いた場合は、祝福候補者の子女が前回参加した祝福準備修練会から２年が超過し、候補者資格の更新が必要になっている旨のお知らせです。詳しくは所属教会家庭部長にお問い合わせいただき、大変お手数をお掛けいたしますが、所属教会にてお手続きをお願いいたします。

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★登録情報を変更したのに検索結果画面に反映されない場合　

初期登録時に【他の言語での情報】から入力して登録した方は、あとで本人情報や祝福情報などを変更しても、その内容が検索結果には反映されない場合があります。変更を反映させるには、【他の言語での情報】の中の*日本語情報*のところを変更してみてください。  

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★問い合わせ先 [教育局　祝福教育部]　メールアドレス[blessing@ffwpu.jp]

問い合わせの際に必ずご利用のIDと登録者名、登録者とのご関係、問い合わせ内容をご明記ください。お電話でのお問い合わせは極力お控えください。ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

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★マッチングアドバイザーに関してのご質問や、マッチングの取り組みに関してのご相談は、二世圏祝福推進センターまでお願いいたします。《メール：2nd-suishin@ten1.info ・ 電話：03-3468-6029》